ÖZEL DİKİM TASARIM ELBİSELER MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Alıcı arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve koşullara tabi olmak üzere elektronik ortamda akdedilmiştir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı tarafından Satıcı'nın "The Elsa" internet sitesi (www.theelsa.com) üzerinden veya WhatsApp sipariş hattı (0540 830 35 72) üzerinden sipariş verilen, kişiye özel dikim olarak üretilen ve kargo ile teslim edilen tasarım elbiselerin satışı, teslimi ve satış sonrası hizmetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN ÖZELLİKLERİ VE TESLİMAT

• Alıcı, sipariş vermeden önce ölçü alımı için Satıcı tarafından sağlanan rehber videoyu izleyerek kendi ölçülerini belirler. Ölçüler Alıcı tarafından belirlenir; ücretsiz tadilat ve düzeltme hakkının kullanılabilmesi için ölçülerin video ile Satıcıya iletilmesi zorunludur. Aksi hâlde ölçü hatalarından Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Sipariş sonrası dikim süreci tamamlandığında Satıcı, elbisenin bitmiş hâlini gösteren videoyu Alıcı ile paylaşır.
• Ürün, sipariş sırasında belirtilen adrese kargo yoluyla teslim edilir.

Giyilme tarihinden en az 1 (bir) ay önce verilen siparişlerde tadilat hakkı geçerlidir. Giyilme tarihine 1 aydan az süre kala verilen siparişlerde Alıcı, tadilat hakkını kullanamayacağını ve ölçü/zamanlama kaynaklı risklerin kendi sorumluluğunda olduğunu beyan ve kabul eder.

MADDE 4 – ÖZEL ÜRETİM VE İADE POLİTİKASI

Satıcının internet sitesi ve WhatsApp sipariş hattı üzerinden satışı yapılan tüm ürünler, Alıcının siparişi doğrultusunda ve Alıcıya özel olarak üretilmektedir. Sipariş onaylandıktan sonra üretim süreci Alıcıya özel olarak başlatılır; bu nedenle Satıcı tarafından sunulan ürünler kişiye özel hazırlanan (özel dikim) ürün niteliğindedir.

Alıcının onayıyla üretimine başlanan ve ayıpsız olarak teslim edilen kişiye özel ürünlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15/1-ç maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde öngörülen istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamaz; bu ürünlerde iade veya değişim yapılamaz.

Ancak teslim edilen ürünün yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında ayıplı mal olduğunun tespit edilmesi hâlinde, Alıcının kanundan doğan seçimlik hakları (ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) saklıdır.

Sipariş oluşturulmasıyla birlikte Alıcı; ürünün kendisi için özel olarak üretileceğini, üretime başlanmasının ardından siparişin iptal edilemeyeceğini, işbu maddede belirtilen cayma hakkı, iade ve değişim istisnaları konusunda sipariş öncesinde bilgilendirildiğini, bu koşulları okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan ve kabul eder.

Siparişe göre üretilen özel dikim ürünlere ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti veya yargı mercilerine yapılacak başvurularda; Satıcı tarafından sözleşme, sipariş detayları, ölçü kayıtları, üretim kayıtları ve müşteri onayları delil olarak sunulabilir.

MADDE 5 – SORUMLULUKLAR

• Satıcı, ürünün Alıcı tarafından bildirilen ölçülere ve kalite standartlarına uygun olarak dikileceğini garanti eder.
• Alıcı, ölçüleri eksiksiz ve doğru şekilde sağlamakla yükümlüdür.
• Teslim edilen ürünün, Alıcı tarafından hatalı ölçü bildirilmesi nedeniyle uygun olmaması durumunda Satıcı sorumluluk kabul etmez.
• Alıcı, satın alma işlemini gerçekleştirerek işbu sözleşmede belirtilen özel üretim ve iade koşullarını peşinen kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 6 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Taraflar, uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 7 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişi tamamladığında işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.